プライバシーポリシー

株式会社ゼットリンカー（以下「当社」）は、介護さーちシリーズ掲載事業者様向けの取材協力記事サービス「介護事業メディア」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。本サービスでは、ヒアリングフォームにご入力いただいた内容を、当社が利用する生成AI基盤で処理して記事案を作成します。その取扱いについては本ポリシーの該当各章で定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 事業者アカウントに関する情報（メールアドレス、事業者名、事業所名）
• ヒアリングフォームにご入力いただく情報（ご担当者様のお名前・電話番号、事業所の取り組み・エピソード、スタッフ・代表者の方の声 など）
• ご提供いただく写真（スタッフ・利用者様など人物が写る場合、その画像は個人情報に該当することがあります）
• Cookie・IPアドレス・ブラウザ情報などの技術的情報、およびエラー発生時の技術ログ

写真に写る方（スタッフ・利用者様等）の掲載についての同意取得は、ご提供元の事業者様の責任で行っていただきます（利用規約に定めます）。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 取材協力記事の制作・編集・掲載および掲載先サービスへの配信
• ログイン時の本人確認（メールによる確認コードの送付）
• 記事案のご確認依頼、掲載に関するご連絡・通知
• 本サービスの品質改善、不具合の調査・修正
• 規約違反・不正利用の防止

3. AIによる処理

本サービスでは、ヒアリングフォームにご入力いただいた内容（写真を除く）をもとに、当社が利用する生成AI基盤（Google社の提供するAIサービス）で記事の下書きを生成します。生成された下書きは必ず当社編集部が確認・編集し、さらに事業者様ご自身にご確認・ご同意いただいた内容のみを公開します。

AI基盤へ送信された情報は、当該基盤提供者の利用規約・プライバシーポリシーに従って取り扱われます。外部AI基盤・クラウド事業者の利用に関する取扱いは、第5章「業務委託・外部サービス」および第6章「外国にある第三者への提供」で定めます。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 記事としての公開：ご確認・ご同意いただいた記事に含まれる情報（事業所名、ご担当者様・スタッフの方のお名前や発言、写真等）は、掲載先の各サービスサイトで公開されます

また、当社が合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により本サービスに係る事業を第三者に承継させる場合、当該事業の承継に伴い、個人情報を承継先に提供することがあります。当社は、承継先に対し、承継前の利用目的の範囲内で個人情報を適切に取り扱うよう求めます。

5. 業務委託・外部サービス

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。これらの事業者には、利用目的の達成に必要な範囲で情報の取扱いを委託することがあります。

• データベース・写真の保管：Supabase
• メール送信（確認コード・各種通知）：Resend
• 記事下書きの生成：Google（生成AI基盤）
• ホスティング：Google Cloud（Firebase App Hosting）
• エラー情報の記録：当社が管理するサーバ上のエラートラッキング基盤（GlitchTip）

6. 外国にある第三者への提供

前章の外部サービスの一部は、サーバーやデータの所在地が日本国外となる場合があります。この場合、個人情報が外国にある第三者へ提供されることがあります。当社は、個人情報保護法に従い、あらかじめその旨について同意を得るか、または提供先が個人情報を適正に取り扱うための継続的な措置を講じます。

提供先の国・地域における個人情報保護制度等については、お問い合わせ窓口へのご請求に応じて、当社が把握している範囲で情報を提供します。本ポリシーにご同意のうえ本サービスをご利用いただくことで、上記の提供についても同意いただいたものとして取り扱います。

7. Cookie の利用

本サービスは、ログイン状態の維持など、サービスの提供に必要なCookieのみを利用します。広告配信や行動ターゲティングを目的としたCookieは利用していません。

8. 保管期間

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管し、不要となった情報は適切に消去します。掲載終了後の記事およびヒアリング内容は、掲載記録・紛争対応のために合理的な期間保管することがあります。

9. 開示・訂正・削除等の請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従って適切に対応します。公開済みの記事に含まれる情報の修正・削除のご相談も、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

10. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、アクセス制御、通信の暗号化、権限管理その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他の事情に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から適用されるものとします。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社ゼットリンカー　介護事業メディア 窓口
メール：info@zetlinker.com